Política de Privacidad
En Hispanaweb Comunicaciones nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios de hispanaweb.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Hispanaweb Comunicaciones
NIF: [NIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN]
Correo electrónico: info@hispanaweb.com
Sitio web: https://hispanaweb.com
2. Datos que recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa, facilitados a través de los formularios de contacto o presupuesto.
b) Datos de clientes: datos identificativos, de facturación y de contacto necesarios para la prestación de nuestros servicios.
c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos recogidos mediante cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; su falta de aportación impedirá tramitarla.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
a) Atender las consultas y solicitudes de presupuesto recibidas a través de los formularios del Sitio Web, correo electrónico o teléfono.
b) Gestionar la relación contractual con nuestros clientes: prestación de servicios, facturación y soporte.
c) Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que contemos con tu consentimiento o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
d) Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
e) Analizar la navegación en el Sitio Web para mejorar nuestros servicios, según lo descrito en la Política de Cookies.
4. Legitimación
La base jurídica del tratamiento de tus datos es, según el caso:
a) Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos un formulario o aceptar el envío de comunicaciones comerciales.
b) La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), en el caso de clientes y solicitudes de presupuesto.
c) El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
d) El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la relación comercial con clientes y en garantizar la seguridad del Sitio Web.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta 6 años para documentación mercantil y contable conforme al Código de Comercio). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que lo revoques.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de determinados servicios podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de correo, servicios de análisis, asesoría), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
a) Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
c) Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
d) Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
e) Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
f) Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
g) Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@hispanaweb.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Hispanaweb Comunicaciones aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (SSL/TLS), copias de seguridad periódicas, control de accesos y formación del personal con acceso a datos.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Los datos de terceros solo podrán facilitarse si se cuenta con su autorización previa e informada.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros tratamientos. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.